communicatie

Mirjam van Delft - Kaijser Dekaware

Jargon, ik houd er niet van

Jargon gebruiken. Ik houd er niet zo van. Het klinkt misschien heel gewichtig, allemaal dure (vak)termen gebruiken, maar wat heb je er aan als je klant je dan niet begrijpt?

Lees meer »
Mirjam van Delft - Kaijser - DeKaware

Heb jij een IT-expert nodig?

Waarom zou je nog een IT’er in dienst hebben (of inhuren), als je al je IT-taken hebt uitbesteed?

Is dat dan nodig? Je hebt toch alles uitbesteed aan hun leveranciers?

Lees meer »
Mirjam van Delft - Kaijser - DeKaware

Duidelijke taal

Klanten krijgen vaak een lange uitleg die volgepropt zit met technisch jargon. Daar houd ik niet van, ik doe dat anders.

Lees meer »
Communicatie

Samenwerken

Herken je dit? Twee (IT) leveranciers kibbelen over jouw hoofd heen over een probleem of project. Leverancier A vindt dat leverancier B het niet goed doet, en andersom. Ze bestoken elkaar met allerlei vakjargon en intussen wordt jouw probleem niet opgelost of loopt je project vertraging op.

Lees meer »