Hoe houd je grip op digitale innovatie? Je hebt jouw digitale dienstverlening onder controle, nu is het tijd voor duurzame innovatie. Maar dan komt de
Weet je wat ik zo fijn vind aan computers? Ze zijn voorspelbaar en doen precies wat je zegt. Als een computer iets doet wat je
Gemeenten willen graag grip op hun IT. Dit is nodig ook. De maatschappij is hier te afhankelijk van. Toch is IT voor veel gemeenten een worsteling. De uitdagingen zijn legio. Hierover ging ik met Joost Parren in gesprek. In deze podcast bespreken we hoe je als gemeente je IT en alles wat daarbij komt kijken op een slimme manier aanpakt.
Jouw IT hangt houtje-touwtje aan elkaar. Je bent het overzicht compleet kwijt. Als je dat ooit al had. Maar… Jij bent wel verantwoordelijk voor jouw IT-landschap. Je kan de uitvoering uitbesteden, de verantwoordelijkheid niet.
Het is dus tijd om grip te krijgen op jouw IT-landschap. IT lijkt zo groot en zo complex, waar begin je?
Aan het eind van het IT-budget zijn er vaak nog een aantal maanden van het jaar over. De IT-begroting blijkt een jaarlijks zwart gat. Elk jaar verdwijnt er meer geld in dan vooraf was begroot.
Is dat niet te voorkomen?
Organisaties waarbij IT niet de kerntaak is, zien IT vooral als noodzakelijk kwaad en een grote kostenpost. De gedachte is dat eigen IT-kennis niet nodig is, als je al je IT-diensten maar uitbesteedt. Het uitbesteden van IT is dan misschien niet direct goedkoper, maar je bent in elk geval van een hoop kopzorgen af.
Is dat wel zo?
Als IT leidend is in plaats van ondersteunend, is dat slecht voor de organisatie. Want dit betekent dat de IT-afdeling de koers van de organisatie bepaalt. Terwijl IT juist de koers van de organisatie moet ondersteunen, zodat de organisatie zijn doelstellingen haalt.
De vraag is: ligt het aan de IT-afdeling zelf dat zij toch in een leidende rol worden geduwd, of ligt de oorzaak ergens anders?
Wees eerlijk over fouten. Eerlijkheid houdt je klant tevreden en maakt je product beter. – Mijn column voor AG Connect
Een proces automatiseren lost je problemen niet op. Organisatorische afspraken zijn niet (altijd) softwarematig af te dwingen.
“Een projectplan is maar een papieren tijger. We moeten het nog wel even vaststellen, maar daarna gaan we gewoon ‘ons ding’ doen en kijkt er niemand meer naar”.
Deze mening, van een projectleider, bevreemde mij. Een projectplan, vind ik helemaal geen papieren tijger.