Je trouwt de liefde van je leven en maakt afspraken over een scheiding. Maar als je een contract met een IT-leverancier aangaat, denk je daar niet eens over na. Dit is een veelvoorkomende fout die organisaties maken. Terwijl je hoopt dat jij en jouw geliefde voor altijd samen zijn, weet je van je IT-leverancier dat jullie ooit zullen scheiden. Toch houd je hier in de afspraken geen rekening mee, waardoor je op het moment suprême voor verrassingen komt te staan.